Les nouvelles versions 2015 des normes ISO 9001 et ISO 14001 n’exige plus de la Direction d’une entreprise d’avoir un Représentant, c’est-à-dire un Responsable Qualité, de même le manuel Qualité a lui aussi disparu de la liste des exigences. La fonction Responsable...

Comment ISO 9001: 2015 définit le développement et la communication de la politique de Qualité et ce que cela signifie pour les auditeurs. Selon § 5.2.1, la direction doit établir, mettre en œuvre et tenir à jour une politique Qualité. Implications pour les...

Parmi les principales évolutions d’ISO 9001 et ISO 14001 version 2015, l’exigence § 4.1 est jugée comme « une évolution moyenne » de la norme comparée aux 2 autres évolutions considérées plus « importantes » : § 6.1 et la § 7.1. L’auditeur doit challenger la direction...

Le résultat du Brexit a ouvert une voie incertaine pour les entreprises quel que soit l'endroit où elles sont basées. Il a modifié la façon dont le Royaume-Uni, l'UE et le reste du monde travailleront ensemble à l'avenir. Le Brexit crée une perspective politique,...

Les entreprises seront bientôt tenues de trier à la source leurs déchets de papiers de bureau et d’organiser leur collecte séparément des autres déchets. Le décret n° 2016-288 du 10 mars 2016 publié au JO du 12 mars dernier a introduit ces nouvelles mesures de...

La loi du 5 mars 2014 portant réforme de la formation professionnelle introduit un nouveau type d’entretien obligatoire : l’entretien professionnel. Vous devez convier vos salariés pour leur premier entretien professionnel avant le 7 mars 2016. Toutes les entreprises...

Pour ISO 9001:2015, les organismes doivent établir, mettre en œuvre, tenir à jour et améliorer en continu un SMQ, y compris les processus nécessaires et leurs interactions. Pour ce faire, ils doivent déterminer les processus nécessaires au SMQ et leur application et...

Pour ISO 9001:2015, les organismes doivent déterminer les limites et l’applicabilité du SMQ (système de management de la qualité) afin d’établir son domaine d’application en tenant compte des : enjeux externes et internes (cf. bulletin 15_10_1 www.123qse.fr – onglet...

ISO 9001:2008 était axée uniquement sur la satisfaction client. ISO 9001:2015 s’inspire d’ISO 26000 en élargissant cette notion de satisfaction à toutes les parties intéressées : actionnaires, fournisseurs, salariés… Établir la liste des parties intéressées...