Personnel
- 5.2 : Le chef de service est habilité à réaliser certains essais mais il ne pratique pas/plus depuis 5 ans et il ne peut apporter la preuve du maintien de ses compétences.
- 5.2 : La grille de compétence du laboratoire n’est pas en adéquation avec les fiches d’habilitation.
- 5.2.4 : La formation interne de nouveaux opérateurs est formalisée mais aucune preuve quantitative ne peut être montrée (pas de listing, pas de résultats comparatifs), les critères d’appréciation ne sont pas définis.
Méthodes d’essais et validation des méthodes.
- 5.4 : Non respect de la méthode d’essai décrite dans la norme (absence de formalisation de ces dispositions dans l’instruction correspondante).
- 5.4.6 : Les feuilles EXCEL utilisées pour le calcul de l’incertitude ne sont pas référencées dans la documentation ni protégées.
- 5.4.6 : L’instruction d’estimation des incertitudes de mesure présente des incohérences : facteur d’élargissement systématiquement pris à k=2 (absence de vérification du degré de liberté avec la formule de Welch-Satterthwaite), non prise en compte de certains facteurs influents, incertitude type exploitée comme une incertitude élargie, incertitude sous évaluée.
- 5.4.6 : Le laboratoire fourni les incertitudes de mesures mentionnées à titre d’exemple dans les normes d’essais.
- 5.4.6 : Le laboratoire utilise un logiciel du commerce pour estimer ses incertitudes mais toutes les causes d’erreurs n’ont pas été recensées par le laboratoire et la méthode de calcul utilisée n’est nullement expliquée.
- 5.4.6 : Les feuilles EXCEL utilisées pour le calcul de l’incertitude ne sont pas validées.
Equipement
- 5.5 : Le matériel n’est pas raccordé dans la plage ou il est réellement utilisé (exigence du laboratoire non formalisée sur la commande passée au prestataire).
- 5.5 : Le laboratoire ne s’assure pas de vérifier un point important de la norme qui peut avoir une influence directe sur les résultats.
- 5.5 : Le site internet de l’organisme fait référence à l’accréditation avec son N° mais sans citer la portée d’accréditation et le moyen de la consulter.
- 5.5.5 : Les logiciels utilisés par le laboratoire ne sont pas identifiés ni référencés dans la documentation.
Certains matériels raccordés ne possèdent aucune étiquette mentionnant: la date de raccordement, la date du prochain raccordement, la conformité de ce raccordement et les restrictions éventuelles.